キャンセルについて

予約をキャンセルする場合には、
① LINEのエミー公式アカウントのメニュー　キャンセルをタップ
② メッセージに従って「　お子様のお名前　キャンセルする日（連続予約の場合は、キャンセルする日をすべて）」を送ってください。

予約日当日の朝6:30を過ぎてのキャンセル、連絡無しで利用をしない場合キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。キャンセル料は近日中にお支払いいただくようご協力お願いいたします。また、キャンセル料のお支払いが無い場合、その後のご予約をお断りする場合がございます。

時間調整依頼について

エミーよりご予約の入室・退室時間などに時間調整依頼をすることがございます。その条件で予約をおとりしてもいい場合には
①LINEのエミー公式アカウントのメニュー　時間調整をタップ
③ メッセージに従って「お子様のお名前　予約している日」を送ってください。

例えば・・・
8:00～18:00で希望していたが、 "入室時間を8:30からならお受けできます" と当施設から依頼が来た場合

調整OKならば以下のようにLINEを送ってください（メールが届いてから2時間以内、当日予約の分に関しては15分以内に返信をお願いします。）

LINEのエミー公式アカウントのメニュー時間調整をタップして
「江上　花子　4月3日」
調整NGならば返信は不要です。そのままキャンセル待ちの状態となります。

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